Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Rodo: spedizioni, resi e cura del prodotto.
Quali sono i tempi di spedizione per un ordine Rodo?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare dai 5 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia avanzati.
I prodotti Rodo sono realizzati artigianalmente?
Sì, ogni creazione Rodo è il risultato di un'eccellente maestria artigianale. Utilizziamo materiali pregiati e tecniche tradizionali per garantire la massima qualità e durabilità nel tempo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro supporto via chat o email per verificare lo stato della spedizione.
Come posso prendermi cura della mia borsa o delle mie calzature?
Consigliamo di conservare i prodotti nella loro custodia protettiva (dust bag) e di evitare l'esposizione prolungata a luce diretta o umidità. Per la pulizia, utilizzare solo panni morbidi e prodotti specifici per il tipo di materiale.